CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG - THANH TOÁN

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

8BAUSTYLE nhận giao hàng toàn quốc. Chúng tôi giao hàng bằng thông qua dịch vụ chuyển phát.

Thời gian giao hàng

Tùy thuộc vào địa địa mà khách hàng muốn giao hàng đến thời gian giao hàng sẽ khác nhau:
+ Đối với hàng có sẵn : 

- Nội thành thành phố Hồ Chí Minh: Quý khách sẽ nhận được hàng hóa trong vòng từ 1 đến 2 ngày làm việc khi đã chốt được đơn hàng và phương thức thanh toán đối với đơn hàng giao tại nội thành TP.HCM (đối với các hàng hóa có cân nặng lớn hoặc kích thước lớn sẽ đến trong vòng 3-5 ngày làm việc),

- Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Quý khách sẽ nhận được hàng hóa trong vòng từ 3-5 ngày làm việc (giao ngoại tỉnh chuyển phát chậm, tàu hỏa hoặc các vùng xã/huyện thời gian là từ 7-10 ngày làm việc).

Chúng tôi không nhận giao hàng vào ban đêm. Thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ vì lí do khách quan như thời tiết, thiên tai, chính sách từ chính phủ hoặc bất kì lí do nào ngoài tầm kiểm soát hợp lí từ bên thứ ba. Trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng tiếp tục hoặc hủy đơn hàng.
+ Đối với hàng order 
- Thời gian giao hàng từ 2-4 tuần sau khi nhận đơn đặt hàng. Thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ vì lí do khách quan như dịch bệnh, thời tiết, thiên tai, chính sách từ chính phủ hoặc bất kì lí do nào ngoài tầm kiểm soát hợp lí từ bên thứ ba. Trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng tiếp tục hoặc hủy đơn hàng. 

Cách tính phí giao hàng

Phí giao hàng sẽ được tính theo khoảng cách và mức độ cồng kềnh của hàng hoá. Một số trường hợp đặc biệt với các món hàng quá khổ, cồng kềnh sẽ được tính riêng.

Phí giao hàng được tính sau khi quý khách thanh toán và điền thông tin địa chỉ để giao hàng.

Chính sách giao hàng này có hiệu lực tại thời điểm bạn mua hàng. Chính sách có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước.

 CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng trên website

Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng

Bước 3: Người mua thanh toán và nhận hàng;

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng đăng trên website

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;

Bước 4: Người bán chuyển hàng;

Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng đăng trên website

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;

Bước 4: Người mua thanh toán;

Bước 5: Người bán chuyển hàng;

Bước 6: Người mua nhận hàng.

 CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

1. Quy định đổi, trả hàng:

8BAUSTYLE sẽ thực hiện việc đổi/ trả hàng trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm chúng tôi giao không đúng đơn đặt hàng: Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

- Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý: Người mua có thể đổi hàng khi không vừa ý trong vòng 03 ngày (đối với khách hàng ở Tp. Hồ Chí Minh) hoặc 07 ngày (đối với Khách hàng ở các tỉnh thành khác) kể từ ngày nhận hàng, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, chưa giặt ủi. Nếu khách hàng muốn trả hàng thì mất phí 10% 

- Sản phẩm mua bị lỗi: Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Đồng thời thông báo qua số hotline sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

2.  Điều kiện đổi/trả hàng:

Quần áo còn nguyên nhãn mác, tem, chưa qua sử dụng.

- Quần áo phải chưa được giặt, ủi.

Khách hàng có thể đổi một sản phẩm tương tự hoặc một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (Khách hàng bù thêm tiền trong trường hợp sản phẩm đổi giá cao hơn).

3. Thời gian đổi hàng:

- Hàng chỉ được đổi trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng đối với Khách hành ở Thành phố Hồ Chí Minh và 07 ngày đối với Khách hàng ở các tỉnh thành khác.

- Đối với khách hàng ở TP.HCM: Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng để đổi lại hoặc gửi hàng lại cho chúng tôi.

 - Đối với khách hàng ở tỉnh: Quý khách vui lòng gửi hàng về lại cho chúng tôi.

Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả do Khách hàng chi trả.

4.  Hoàn tiền:

Đối với thanh toán trước, 8BAUSTYLE sẽ hoàn tiền cho quý khách trong những trường hợp sau:

- Quý khách hủy đơn hàng khi chúng tôi chưa đến khâu vận chuyển hàng và muốn nhận lại tiền. Quý khách muốn trả lại hàng do lỗi sản xuất và không muốn đổi sang sản phẩm khác.  

- Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại vào tài khoản cá nhân của quý khách.